Supervisor de ama de llaves
el supervisor de ama de llaves es responsable de supervisar el departamento de ama de llaves y de garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su partida.
* gestiona y dirige las operaciones diarias del departamento de limpieza asegurando el cumplimiento de las normas de servicio y las medidas de control de calidad.
* implementar y mantener estrictos protocolos de limpieza e higiene en toda la propiedad.
* atienda y resuelva con prontitud las preocupaciones de los huéspedes coordinándose con los departamentos adecuados para garantizar su satisfacción y mantener la reputación del hotel.
* supervisar la gestión del inventario incluidos los suministros y el equipo para garantizar la eficiencia operativa.
* desarrollar y aplicar programas de formación para mejorar el rendimiento del personal y mantener un alto nivel de servicio.
* supervisar y evaluar el rendimiento del personal proporcionando comentarios constructivos y aplicando medidas correctivas cuando sea necesario.
* garantizar el cumplimiento de todas las normas de seguridad y políticas de la empresa dentro del departamento de limpieza.
qualifications :
su experiencia y habilidades incluyen:
servicio enfocado la personalización es esencial
previa experiencia de rol de liderazgo similar es un diferencial
experiencia previa con sistema opera o un sistema relacionado
capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida y la capacidad para liderar por el ejemplo
información adicional :
* programas de aprendizaje a través de nuestras aplicaciones y la oportunidad de obtener certificaciones laborales
* tarjeta de beneficios para los colaboradores que ofrece tarifas con descuento en accor en todo el mundo
* oportunidad de desarrollar su talento y crecimiento en todo el mundo
* capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de responsabilidad social corporativa.
remote work :
no
employment type :
full-time