Descripción del trabajo (compendio)
conjunto de vacantes para diferentes empresas en méxico, con descripciones de puestos en servicio al cliente, gerencia de servicio al cliente, agente de servicio al cliente y representante de servicio al cliente. A continuación se presentan las secciones principales de cada puesto, conservando la información proporcionada originalmente.
vacantes de servicio al cliente – varias empresas
descripción general: vacantes para empresas en distintas ubicaciones (azcapotzalco, naucalpan, parque toreo, ecatepec, tlalnepantla, atizapán, etc.). Requisitos y beneficios varían por puesto.
1. responsabilidades típicas
o registro de pedidos en sistema
o seguimiento a pedidos
o atención de quejas y necesidades de clientes
o atención al cliente y soporte en ventas
o prospección, cotizaciones, citas y cierre de contratos (según puesto)
2. requisitos comunes
o edad y escolaridad variables (desde básica hasta bachillerato o licenciatura, según puesto)
o actitud de servicio, facilidad de palabra
o inglés avanzado o intermedio (según puesto)
o experiencia requerida varía: no necesaria para algunas posiciones; prácticas o experiencia en ventas/servicio al cliente recomendadas
o disponibilidad para rolar turnos o trabajar fines de semana
3. beneficios y condiciones (varían por vacante)
o sueldo base y pagos semanales o quincenales
o prestaciones de ley (imss, vacaciones, utilidades, aguinaldo, etc.)
o uniformes, capacitación pagada, apoyo para educación
o bonos, incentivos, planes de carrera, descuentos
o home office o oficina según puesto
gerente de servicio al cliente
descripción: puesto para empresa líder del sector automotriz. Responsabilidades incluyen actividad comercial para área de servicio: reparación de equipos y accesorios, renovación de políticas, mantenimiento y refacciones, entender necesidades del cliente y ofrecer soluciones.
* requisitos
o experiencia en venta de mantenimiento o productos postventa en automotriz o maquinaria pesada
o conocimiento en ventas b2b
o inglés avanzado
* notas
* trabajar de forma independiente o en equipo; mantener relaciones con clientes; actitud positiva y disposición a aprender
si interesa, se contactará para discutir contribución al equipo.
agente de servicio al cliente
descripción: vacante para empresa que ofrece soporte técnico y atención al cliente. Postulación por medio y comunicación para entrevista.
* ofrecemos
o sueldo base y beneficios de ley; apoyo de transporte; vales de despensa; seguro de vida; posibilidad de home office; capacitación pagada
* requisitos
o disponibilidad de tiempo; papelería en regla; inglés avanzado (c1); preparatoria concluida
representante de servicio al cliente
descripción: vacantes en varias ciudades (naucalpan, tlalnepantla, ecatepec, etc.).
* ofrecemos
o altos incentivos y comisiones; pagos semanales; capacitación pagada; plan de carrera; viajes nacionales e internacionales; bonos por referidos
* requisitos
o educación: desde media superior; experiencia inicial o sin experiencia con capacitación
notas adicionales
muchas ofertas mencionan: cursos de inducción pagados, beneficios, y requerimientos diversos; algunas referencias a convenios y colaboradores externos. Verifique cada vacante para detalles específicos de ubicación, salario, y requisitos.
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