Ejecutivo de desarrollo de negocios – servicios de mantenimiento
información general del puesto
nombre del puesto: ejecutivo de desarrollo de negocios / especialista en prospección comercial
departamento: comercial / ventas
reporta a: gerente comercial / director comercial
ubicación: monterrey, reciente león
tipo de puesto: ventas / generación de nuevos negocios
esquema de compensación: base + comisiones
objetivo del puesto
identificar, prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio con empresas que requieran servicios de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, con el objetivo de cerrar contratos de servicio recurrentes y proyectos de mantenimiento, asegurando el crecimiento constante de la cartera de clientes de la empresa.
el enfoque principal del puesto es la generación de nuevos clientes y oportunidades comerciales, a través de actividades de prospección activa, visitas comerciales, networking, telemarketing y desarrollo de relaciones estratégicas con tomadores de decisión.
funciones y responsabilidades
1. Generación de prospectos
- identificar empresas que requieran servicios de mantenimiento industrial, comercial o corporativo.
- prospectar clientes potenciales en sectores como:
- industria
- retail
- corporativos
- hospitales
- centros comerciales
- hoteles
- escuelas
- parques industriales
- utilizar diversas herramientas de prospección:
- linkedin
- directorios empresariales
- google maps
- networking
- cámaras empresariales
- referidos
2. Prospección comercial
- realizar llamadas de prospección (cold calling).
- generar citas con gerentes de mantenimiento, facility managers, operaciones o compras.
- presentar los servicios de la empresa a potenciales clientes.
- detectar necesidades de mantenimiento dentro de las instalaciones del cliente.
3. Desarrollo de oportunidades
- identificar oportunidades de servicios como:
mantenimiento preventivo
- programas de mantenimiento programado.
- servicios periódicos de equipos e instalaciones.
mantenimiento predictivo
- diagnóstico de equipos.
- análisis para anticipar fallas.
mantenimiento correctivo
- reparaciones urgentes.
- solución de fallas operativas.
4. Generación de propuestas
- levantar información en sitio para cotizaciones.
- coordinar con el área técnica la elaboración de propuestas.
- dar seguimiento a las cotizaciones enviadas.
5. Cierre de ventas
- negociar condiciones comerciales con los clientes.
- convertir prospectos en contratos de servicio.
- cumplir con metas mensuales de ventas.
6. Desarrollo de relaciones comerciales
- construir relaciones de largo plazo con clientes.
- mantener contacto con tomadores de decisión.
- identificar nuevas oportunidades dentro de clientes actuales.
7. Administración del pipeline comercial
- registrar oportunidades en crm.
- dar seguimiento a prospectos.
- mantener actualizado el embudo de ventas.
indicadores de desempeño (kpis)
- número de prospectos generados por semana
- número de citas comerciales agendadas
- número de propuestas enviadas
- tasa de conversión de prospectos a clientes
- ventas cerradas mensualmente
- valor total de contratos firmados
- crecimiento de cartera de clientes
perfil del candidato
escolaridad
licenciatura o carrera técnica en:
- ingeniería industrial
- ingeniería mecánica
- ingeniería eléctrica
- administración
- mercadotecnia
- negocios
- arquitectura
- o afín
experiencia
deseable experiencia en:
- ventas b2b
- servicios industriales
- mantenimiento
- facility management
- construcción
- servicios técnicos
- ventas consultivas
experiencia mínima recomendada:
2 años en prospección comercial o ventas empresariales.
conocimientos deseables
- servicios de mantenimiento industrial
- instalaciones eléctricas
- aire acondicionado
- infraestructura
- equipos industriales
- interpretación básica de necesidades técnicas
(no es obligatorio que sea técnico, pero sí que entienda los conceptos.)
bonos adicionales
- bono por cumplimiento de metas
- bono por nuevos clientes
- bono por contratos recurrentes