Como scheduler en giconsa, serás el enlace clave entre la operación en campo en baja california y la coordinación central en los mochis, garantizando el cumplimiento puntual y eficaz de los servicios, así como la correcta distribución del tráfico y los recursos humanos según las prioridades diarias.
buscamos un programador (scheduler) altamente organizado y analítico, responsable de la planificación, asignación y monitoreo eficiente del personal operativo que realiza servicios y maniobras en puntos de verificación en inspección (pvis) y áreas de revisión aduanal ("rojos") en distintas ubicaciones clave: tijuana, puerto de ensenada, el sauzal, san diego, y las aduanas de tijuana, tecate, mexicali y ensenada.
responsabilidades:
- diseñar y mantener un cronograma diario, semanal y mensual de servicios y maniobras en cada una de las ubicaciones asignadas. - coordinar la asignación de personal operativo de acuerdo con la demanda, prioridades, horarios laborales y cargas de trabajo. - monitorear en tiempo real el estado de las operaciones en cada ubicación, realizando ajustes cuando sea necesario. - priorizar actividades según urgencia, tipo de inspección, y necesidades del cliente o autoridades. - mantener comunicación constante con los supervisores en campo y equipos locales para asegurar el cumplimiento del cronograma. - generar reportes de desempeño, cumplimiento y distribución de recursos. - detectar oportunidades para optimizar el uso del personal y los tiempos de respuesta. - atender imprevistos y reprogramar servicios según contingencias operativas.
requisitos de educación:
- licenciatura o afín.
requisitos de experiencia:
- al menos 2 años en programación de operaciones logísticas, transporte o coordinación de personal (mínimo 2 años).
requisitos de habilidades y herramientas:
- habilidades avanzadas de organización, análisis y resolución de problemas. - capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones en tiempo real. - excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - dominio de herramientas de programación (erp, excel, google sheets, software de scheduling o crm). - deseable: manejo de odoo. - deseable: conocimiento básico de operación aduanal, logística o servicios en frontera. - deseable: inglés intermedio.
competencias clave:
- habilidades analíticas - capacidad resolutiva ante incidentes, conflictos y reclamaciones - escucha activa - relaciones sobresalientes - actualización tecnológica - enfoque a resultados - habilidad comunicativa - trabajo en equipo - planificación y organización - trabajo bajo presión - proactividad