*funciones principales*:
- monitorear de los servicios técnicos a través de herramientas que permitan actuar proactivamente en caso de alguna anomalía de un servicio técnico hacia la operación.
- escalar eventualidades técnicas a los departamentos correspondientes a través del sistema de notificación, para que los departamentos y clientes correspondientes le den el debido seguimiento.
- administrar los usuarios de red, a través de la realización de altas, bajas y cambios de usuarios con lo cual se permita el correcto acceso a las herramientas de trabajo.
- coordinar mantenimientos técnicos preventivos y correctivos que se realizan periódicamente para implementaciones de nuevos proyectos, cambios o servicio a los equipos.
- elaborar reportes de indicadores y métricas de nível de servicio, que permitan detectar tendencias o eventualidades de los servicios técnicos mismos que sirvan para que otros deptos.
de sistemas tomen acciones correctivas.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $18,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
horario:
- nocturno
- turno de 10 horas
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- oficina: 1 año (deseable)