Vacante de lider servicio
grupo líder en entretenimiento y juegos de azar busca un líder dinámico para integrarse a nuestro equipo operativo.
esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento del área de piso, asegurando una experiencia de juego segura, justa y de alta calidad para nuestros clientes, en cumplimiento con las políticas internas y la normatividad vigente
responsabilidades:
* supervisar la operación diaria del área de piso.
* coordinar al personal a cargo para asegurar una operación eficiente.
* asegurar el cumplimiento de los procedimientos, normas de seguridad y estándares de servicio al cliente.
* controlar y reportar incidencias operativas, faltantes y excedentes.
* detectar necesidades de capacitación del personal operativo.
* apoyar en la gestión de auditorías internas y externas.
* coordinar con otras áreas (seguridad, caja, mantenimiento) para el óptimo desarrollo de la operación.
requisitos:
* escolaridad: preparatoria terminada minimo
* experiencia mínima de 1 año en posiciones similares dentro del giro de ventas, retail, servicios (no indispensable)
* experiencia en manejo de personal, resolución de conflictos laborales
* liderazgo y enfoque en resultados.
* disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
* experiencia en trato con sindicatos ( no indispensable)
ofrecemos:
* prestaciones de ley
* salario competitivo
* vales de despensa
* 2 meses de comedor gratis
* transporte nocturno
* capacitación constante
* uniforme gratuito
si tienes experiencia en liderazgo y una sólida capacidad de comunicación, esta oportunidad es para ti. Únete a un equipo comprometido y dinámico.