Descripción del puesto
en nuestra empresa estamos buscando un especialista en análisis de operaciones que pueda desarrollar, controlar y analizar los kpis de las diferentes operaciones de siniestros salud para detonar alertas que ayuden a la operación a tomar decisiones e identificar las áreas de oportunidad y posibles desviaciones.
funciones principales
1. interacción con los líderes de la operación, organizando reuniones para dar seguimiento a los resultados y/o revisar alertas de posibles desviaciones, así como generar estrategias en conjunto.
2. brindar apoyo a las diferentes áreas de dictamen, en materia de interpretación y análisis de los kpis para garantizar el alcance de los objetivos y metas de productividad y de servicio.
3. definición y seguimiento de kpis integrales que permitan monitorear la calidad en el dictamen de los diferentes procesos operativos.
4. desarrollo de herramientas operativas, de control y de rentabilidad, que permitan recabar información de forma confiable y/o proporcionar apoyo en las actividades diarias de las áreas de control y de gestión de la operación.
requisitos
* formación académica: económica/administrativa, finanzas.
* idioma: español, inglés básico.
* tipo y tiempo de experiencia: 1 año en ramo de seguros (preferentemente), 1 año en desarrollo e interpretación de indicadores.
* conocimientos: seguros, office intermedio, outlook, gestión de bases de datos.
* herramientas: excel intermedio/avanzado (preferentemente).
* horario: 15:00 a 23:00 h.
* días de descanso: jueves y viernes, híbrido.
competencias
* manejo de conflictos.
* manejo del cambio.
* autodesarrollo.
beneficios
nuestra empresa ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestro compromiso es impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible. De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa.