*innovación en capital humano busca business analyst - onboarding en tizapan - álvaro obregón, ciudad de méxico*:
*en kapital grupo financiero, estamos cambiando el futuro de las finanzas combinando la solidez y confianza de un banco con la agilidad y tecnología de una fintech para ofrecer soluciones financieras innovadoras.*
*nos encontramos en búsqueda de*:*:business analyst -*onboarding*:
*requisitos*:
- en informática, ingeniería en sistemas o afín.
- experiência de al menos 2 años como ba o puestos similares
- experiência en bancos, fintech o financieras.
- experiência en proyectos de alta de clientes / onboarding
- experiência en generación de documentación funcional.
- experiência en modelado de procesos (herramientas miro, visio).
- conocimiento en kyc, aml y compliance.
- conocimiento de análisis de información, flujos y procesos.
- conocimiento en metodologías uml y/o bpmn.
- manejo de metodologías de trabajo agile o scrum.
*objetivo del puesto*:
analizar, diseñar y optimizar el proceso de onboarding de clientes del banco, asegurando una experiência de alta ágil, digital y eficiente, en cumplimiento con la regulación vigente (kyc, aml y compliance). El puesto actúa como enlace clave entre negocio, producto, tecnología y áreas de riesgo, traduciendo requerimientos estratégicos en especificaciones funcionales claras que permitan una correcta implementación tecnológica alineada con la estrategia del grupo financiero.
*actividades*:
- análisisy mapeo del proceso actual de onboarding de clientes (digital y/o físico), identificando cuellos de botella, riesgos operativos y oportunidades de mejora.
- definir y documentar flujos de proceso, journeys de usuario y diagramas bpmn del alta de clientes.
- traducir requerimientos de negocio, producto y normativos (kyc, aml, compliance) en historias de usuario, criterios de aceptación y especificaciones funcionales claras para los equipos de desarrollo.
- asegurar la correcta alineación de las iniciativas de onboarding con la estrategia definida por el product manager.
- coordinar y ejecutar pruebas de aceptación de usuario (uat), validando que las soluciones implementadas cumplan con los requerimientos funcionales antes de su liberación a producción.
- monitorear y analizar indicadores clave del proceso de onboarding, como tasa de conversión, tiempo de apertura y abandono, generando insights para la mejora continua.
- actuar como punto de enlace entre product management, equipos de ti, riesgos y cumplimiento, facilitando la comunicación y toma de decisiones.
- identificar oportunidades de automatización y digitalización que incrementen la eficiencia operativa del proceso de alta de clientes.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- prestaciones de ley.
- prestaciones superiores a las de la ley.
lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
esquema de trabajo 100% presencial
zona de trabajo: insurgentes sur, alcaldía álvaro obregón. (cerca del metrobús doctor gálvez).
interesados, favor de postularse por este medio.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
administrativo / secretarial
*industria*:
bancaria
*habilidades*:
- business analyst
- onboarding
- banco
- fintech
- financiera