Descripción del Puesto
Brindar una atención personalizada y de calidad a los clientes, asesorar en la compra de videojuegos, consolas y productos de cultura pop, impulsar las ventas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la tienda, manteniendo los estándares de servicio y presentación establecidos por la empresa.
Funciones y Responsabilidades
Atender y asesorar a los clientes en piso de venta, resolviendo dudas y recomendando productos.
Cumplir con las metas de venta diaria, semanal y mensual asignadas.
Realizar cobros, cortes de caja y manejo de terminales de pago.
Acomodar, reabastecer y mantener la exhibición de productos conforme a planogramas y lineamientos visuales.
Etiquetar precios, promociones y códigos vigentes en los productos.
Apoyar en la recepción, inventario y conteo cíclico de mercancía.
Reportar incidencias, faltantes, daños o devoluciones al gerente o subgerente.
Cumplir con los protocolos de servicio, seguridad y limpieza establecidos.
Participar en capacitaciones, juntas y entrenamientos programados.
Colaborar en la ejecución de promociones, lanzamientos y eventos especiales en tienda.
Mantener una actitud positiva y fomentar un ambiente de trabajo participativo.
Conocimiento Técnico Requerido
Técnicas básicas de venta y atención al cliente.
Conocimiento general de videojuegos, consolas y cultura pop.
Uso básico de Excel
Acomodo de mercancía (Deseable)
Protocolos de seguridad, limpieza y servicio en tienda. (Deseable)
Formación Académica y Experiencia
Secundaria terminada (indispensable).
Deseable: bachillerato concluido o estudios técnicos en áreas comerciales.
Cursos o talleres en ventas, atención al cliente o productos de tecnología (deseable).
6 meses a 1 año en ventas, atención al cliente o retail, preferente en videojuegos, tecnología o moda. No indispensable.