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capacitador giro call center
¿qué necesitas?
- licenciatura concluida en: pedagogía
- facilidad de palabra
- experiência en comunicación interna
- horario: lunes a viernes de 10 a 19 hrs y sábado de 9 a 15 hrs
experiência en el área de capacitación o desarrollo organizacional (mínimo 1 año)
manejo de kpis
excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas, etc.)
actividades
dnc
- diseñar programas de capacitación técnica de acuerdo con los requisitos de la organización
- decidir el contenido del curso de acuerdo con los objetivos
- preparar el material de capacitación (presentaciones dinámicas, hojas de cálculo, etc.)
- llevar a cabo sesiones de capacitación, seminarios web, talleres, etc. en grupo o individuales
- mantener un registro de datos sobre los cursos completados, ausencias, problemas, etc.
- elaborar informes
- observar y evaluar los resultados de los programas de capacitación
- determinar la efectividad general de los programas y realizar mejoras
sueldo 8 mil netos + bono (2 mil netos) + prestaciones de ley
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