The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.
Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como ASISTENTE RELACIONES PÚBLICAS.
Objetivo: Asegurar la atención inmediata al huésped ante cualquier necesidad, proporcionando continuidad correcta y oportuna para lograr la satisfacción de este.
Funciones:
• Coordina al personal del departamento agilizando el servicio y la atención a huéspedes para dar solución a cada una de las situaciones presentadas, gestionando la comunicación entre los diferentes departamentos y el huésped.
• Monitorea comentarios de huéspedes en redes sociales, dando respuesta, seguimiento y solución oportuna para garantizar la recuperación y satisfacción del huésped.
• Brinda una respuesta optimizado a las quejas y cuestionarios Postravel.
• Apoya en los procedimientos administrativos del departamento, tales como seguimiento a correos electrónicos, asistencia del personal y solicitud de compra de suministros para la operación.
• Asiste al Gerente de Relaciones Públicas en sus funciones, y cuando se encuentra ausente es responsable de la operación del departamento.
Escolaridad: Licenciatura en Relaciones Públicas, Hotelería, Administración o afín.
Conocimientos específicos: Paquetería Office, Sistemas Operativos del Hotel, Manejo de Redes Sociales.
Inglés B2+
Experiencia: 2 años
Sueldo: $28,568 Mensuales brutos
Hotel: Le Blanc Cancún
Correo: ********@thepalacecompany.com
Whatsapp: 9981479983.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 55 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, relations, rrpp