En grupo sanborns estamos buscando un especialista en contracargos para integrarse a nuestro equipo de productos financieros y bancarios en crédito.
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el candidato ideal será responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a disputas de transacciones con tarjeta, asegurando una atención eficiente y cumpliendo con los estándares de la industria. Para ello, necesitamos que tengas:
requisitos:
* licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
* experiencia mínima de 2 años en atención a clientes en áreas de aclaraciones, contracargos o conciliaciones bancarias.
* conocimiento y manejo del contrato de intercambio doméstico (cid).
* experiencia en manejo de archivos de liquidación 510 y base ii.
nuestro especialista en contracargos tendrá las siguientes responsabilidades:
* análizar las solicitudes de contracargos de clientes.
* elaborar respuestas argumentativas para sustentar disputas ante cámaras de compensación.
* detectar patrones y tendencias de fraude para apoyar la prevención y control de riesgos.
* registrar y dar seguimiento a los contracargos en los sistemas correspondientes.
al incorporarte a nuestro equipo, te ofrecemos:
beneficios:
* salario competitivo y prestaciones de ley desde el primer día, con cotización al 100% en imss.
* prestaciones adicionales: vales de despensa del 10% (adicional a tu salario), seguro de vida, comedor subsidiado y descuentos para empleados.
si estás interesado en esta oportunidad, envía tu cv en formato pdf. Nos pondremos en contacto contigo si eres seleccionado.