Ingeniero de soporte.
buscamos : · licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, telecomunicaciones o carrera afín.
· 3 años de experiencia en soporte técnico especializado o mesa de ayuda.
· conocimientos en: o configuración active directory y azure ad.
o administración redes, vpn, vlan, dhcp, dns o automatización power shell y bash o gestión os macos, windows y linux o cisco meraki, pfsense, vmware, hyper v, power shell, bash, veam, solarwinds, wireshark, ansible.
· inglés medio objetivo: garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de los sistemas informáticos, redes y dispositivos, proporcionando soporte técnico eficiente, gestionando la infraestructura tecnológica y optimizando los procesos para mejorar la productividad y minimizar interrupciones implementando políticas de ciberseguridad, administrar respaldos y actualizaciones, y coordinar la integración de nuevas tecnologías para apoyar el crecimiento y eficiencia de la empresa.
principales funciones : · administración configuración y mantenimiento de infraestructura de red, (wi-fi, vpn y firewall) · gestión de equipos y soporte técnico (laptops, sistemas operativos, software y periféricos) · seguridad informática implementando políticas de ciberseguridad, protección contra malware y gestión de accesos.
· mantenimiento de infraestructura en la nube, administrando servicios en la nube como office 365, google workspace o azure ad.
· configurar sistemas de backup y recuperación ante desastres.
· automatización de procesos it optimizando flujos de trabajo y automatizar tareas repetitivas mediante scripts y/o herramientas especializadas.
· documentación, registro y gestión de incidentes, soluciones y procedimientos para mejorar la eficiencia del soporte.
· evaluación y adquisición de hardware y software según las necesidades de la empresa.
· capacitación y soporte a usuarios y personal en el uso seguro y eficiente de los sistemas.
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