Buscamos a nuestro próximo customer service enfocado en order management, por este motivo, esta persona debe apasionarse por los procesos logísticos y debe contar con experiencia en el manejo de ordenes de compra ya que sera responsable de tener contacto directo con cliente para el reporte de estatus del traslado de las distintas mercancías.
perfil:
* licenciatura terminada en negocios internacionales, comercio internacional, actuaria, análisis de datos o a fines.
* atención al cliente en procesos de logística y ventas.
* ingles avanzado. (indinspensable)
* excel intermedio - avanzado.
experiencia:
* 2 años de experiencia en puestos de customer service y gestión de ordenes de compra así como su seguimiento y reporte de estatus.
* gestión de inventario y almacén para la revisión de disponibilidad de mercancías.
* manejo de erp como sap, oracle, odoo o similar. (deseable)
conocimientos:
* manejo de ordenes de compra desde su creación, ingreso y seguimiento de traslado en cada envío.
* ingles avanzado. (indispensable)
* manejo de excel con tablas dinamicas, vlookup, concatenar, pivot tables, etc.
* conocimiento en erp como sap, oracle, odoo o similar.
funciones:
* brindar atención a diversos clientes para hacer el levantamiento de requerimientos para ingresar ordenes de compra y darles su debido seguimiento y reporte de estatus.
* revisar la continuidad de pedidos, inventarios, entregas, líneas de crédito y medir calidad en el servicio.
* verificar que fluya la comunicación con el cliente, informándole del como van sus pedidos, tiempos de entrega y aclarar cualquier duda.
* mantener comunicación directa con el área de producción para cumplir con requerimientos del cliente como: monitoreando fechas de entrega, cantidad y calidad, facturación, etc.
ofrecemos:
* sueldo de $25,000 mensuales.
* fondo de ahorro.
* bono anual.
* 30 días de aguinaldo.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* vales de despensa.
* prima vacacional.
* 12 días de vacaciones.
horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
zona: col. Alamo industrial.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $23, $25,000.00 al mes
idioma:
* inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial