**Responsabilidades Directas**
n Gestionar y actualizar los datos para la entrega semanal / mensual de los siguientes KPIs:
Customer Satisfaction, Number of Complains QTY, External PPMs (112 Goal), Customer Internal PPMs, Q1+Q2+Q3 Cost, Scrap Cost, Requalification.
n Líder de la solución de reclamos de cliente y su documentación (PORTAL e ICMS) (0 kms y No oficiales)
n Administración, entrenamiento, seguimiento a mejoras para eliminar los hallazgos de un GP12.
n Mantener la documentación actualizada de PPAP(Que le corresponda).
n Responsable de recalificación de PPAP (Coordinación y emisión).
n Responsable del Plan de Control después de liberado el producto (PPAP).
n Certificación Inicial de MSA para dispositivos de medición y equipos nuevos en conjunto con metrología.
n Reporte de Junta de Operaciones (PPTs)
n Lecciones Aprendidas (Pasar la información relevante en SharePoint)
**Responsabilidades Compartidas Webasto**
n Asegurar Cumplimiento de requerimientos de IATF16949
n Atender Auditorias VDA 6.3, IATF, internas, externas
n Cumplimiento a la Política de Calidad
n Cumplimiento a la Política de Seguridad y Medio Ambiente
n Participar en Sistema WPS.
n Cumplimiento de Políticas y Valores de la Compañía.
n Participar como Instructor Interno.
n Apoyo en la mejora continua y buenas prácticas de los sistemas
n Escolaridad profesional en Ingeniería industrial o carrera afín.
n Minino 3 años de experiência en el área de calidad en la Industria Automotriz.
n Conocimiento en la norma IATF16949
n Conocimiento en Tolerancias geométricas GD&T.;
n Conocimiento de Core Tools (SPC, MSA, AMEF,CP, APQP)
n Implementación de cambios de ingeniería. (Process & Equipment Change Request (PECR).
n Requisitos específicos de cliente (Ford, VW, GM, Polaris). Según corresponda
n Herramientas de solución de problemas General 8´D.
n Conocimiento de Seguridad del Producto y responsabilidad Civil.
n Comunicación efectiva.
n Ingles de conversación.
n Evalúa las muestras y aprueba PPAP de producto terminado.
n Detener líneas de producción y embarques para proteger al cliente en caso de ser necesario.
n Aprueba los sistemas de medición y control.
n Inicia el proceso de cambios para mejorar calidad o reducir costos.
n PPAP aprobados en tiempo y forma.
n Respuesta a reclamos de cliente en tiempo y forma.
n Control de costos.
n Control y reporteo del scrap.
n Control y monitoreo del FTT.
n Desarrollar / Implantar Formato 4Q para administración de su área de responsabilidad
Pay: $20,000.00 - $30,000.00 per month
**Experience**:
- Customer Interaction: 2 years (required)
Work Location: In person