Especialista en relaciones públicas, santa fe.
cdmx
er el rostro de hospitalidad del restaurante del club raqueta cumbres santa fe, dando la bienvenida a los socios y sus invitados con calidez, elegancia y cercanía.
el brand ambassador es el enlace entre el restaurante y los socios, asegurando experiencias memorables, supervisando eventos sociales, el área de hostess y el protocolo de atención personalizada.
funciones y responsabilidades
dar la bienvenida personalmente a los socios, visitantes y familias frecuentes.
supervisar al equipo de hostess y el proceso de reservaciones.
monitorear la operación del servicio en piso, identificando oportunidades de mejora.
diseñar experiencias personalizadas para fechas especiales (cumpleaños, aniversarios).
coordinar con cocina, barra y eventos para asegurar servicio integral en celebraciones.
apoyar en la logística y protocolo de eventos sociales y privados del club.
recopilar, analizar y reportar retroalimentación de los socios a la gerencia.
detectar oportunidades para fidelización y mejora de experiencia del socio.
participar activamente en juntas operativas y de innovación del restaurante.
ser presencia visible y accesible durante los horarios pico y fines de semana.
conocimiento y competencias
ecrm o sistemas de reservación.
atención protocolaria y etiqueta en servicio
coordinación de eventos sociales.
técnicas de hospitalidad de alto nivel.
cultura de servicio orientada al socio
requisitos indispensables
edad:
25 a 40 años.
estado civil:
indistinto.
sexo:
femenino.
escolaridad:
licenciatura en relaciones públicas, comunicación o afín.
idioma:
español, inglés fluido.
experiencia:
3 años.
lugar de residencia:
ciudad de méxico.
prestaciones:
de ley.
otras prestaciones:
bono.
horario laboral:
8 horas de lunes a domingo de 9:00 am a 9:00 pm
descansos:
1 día entre semana.
sueldo bruto $* mxn
#j-*-ljbffr