En una empresa líder en innovación, busquemos un experto en resolución de problemas y comunicación efectiva. Requisitos:
• experiencia mínima de 3 años en atención al cliente y soporte técnico.
• conocimiento técnico en sistemas de tickets y herramientas como confluence, jaspersoft, sourcetree, github, ldap, postman y editores de texto (visual studio code, sublime).
• excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, empatía y capacidad para manejar conflictos.
• inglés avanzado.
• deseable: conocimientos en lenguajes de programación.
responsabilidades:
• proporcionar asistencia y soluciones a los clientes, diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• utilizar sistemas de tickets para gestionar solicitudes de soporte y seguimiento.
• colaborar con el equipo para resolver problemas complejos.
detalles del puesto:
• prestaciones de ley + superiores.
• modalidad 100% presencial, juriquilla, santiago de querétaro.
• horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
candidate ideal: un profesional que busque un desafío en un entorno dinámico y de crecimiento.