Ubicación
ciudad de méxico
área
operaciones multimodal
industria
freight forwarding
objetivo del puesto
liderar, optimizar y evolucionar todas las operaciones marítimas, aéreas y terrestres de
bsm forwarding
, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la rentabilidad.
el rol será clave en la integración de equipos, control de sobrecostos, satisfacción del cliente y mejora continua de la percepción de bsm ante clientes y socios estratégicos.
responsabilidades principales
definir y ejecutar planes operativos alineados a la estrategia de bsm.
supervisar la coordinación completa de operaciones: booking, embarque, transporte y entrega final.
implementar y dar seguimiento a kpis de desempeño, costos y satisfacción del cliente.
asegurar cumplimiento con regulaciones nacionales e internacionales (iata, imo, sct, aduanas).
impulsar la digitalización mediante cargowise y herramientas bi (power bi, tableau).
liderar y desarrollar equipos multidisciplinarios, fortaleciendo la retención y el clima laboral.
negociar con navieras, aerolíneas y transportistas, priorizando rentabilidad y competitividad.
indicadores clave (kpis)
rentabilidad promedio por teu/kg.
% de bookings confirmados en <24h.
cumplimiento en cierres de files.
nps y nivel de satisfacción de clientes.
rotación y clima laboral en equipos.
cumplimiento 100% normativo.
perfil buscado
educación: licenciatura en comercio internacional, logística, administración o afín (mba d
eseable).
idiom
as: inglés avanzado (indispensable).
experiencia: +8 años en freight forwarding multimodal, con énfasis en control de costos, gestión de disputas y mejora de indicadores de servicio.
conocimientos: normativa iata, imo, regulaciones aduaneras y de transporte terrestre.
tecnologías: cargowise, tms/erp, microsoft teams, sharepoint, power bi, tableau.
habilidades: liderazgo estratégico, negociación, orientación a resultados, comunicación efectiva, pensamiento analítico y adaptabilidad.
si te interesa sumarte a un equipo en crecimiento y con visión global, postúlate a través de linkedin o envía tu cv a *.