GRUPO TRUPER está en búsqueda de un Supervisor de Contact Center
En esta posición, serás responsable de dirigir a un equipo de 20 agentes telefónicos para atención a nuestros clientes, asegurando la resolución de problemáticas que se den en nuestras TIENDAS FIX.
Deberás estar acostumbrado a trabajar bajo presión y dar seguimiento a 2,160 llamadas telefónicas por día.
Tu habilidad como supervisor será atender los tres medios de comunicación con los que contamos
Correo electrónico
WhatsApp
Línea telefónica
Qué necesitas
Licenciatura concluida o trunca últimos cuatrimestres en áreas económicoadministrativas.
Estar laborando actualmente, te contra ofertaremos con base a tu salario actual.
Experiencia previa como supervisor de Contac center mínimo 2 años.
Manejo de herramientas de gestión de llamadas CRM, ACD, dialers, etc.
Excel intermedioavanzado para elaboración de reportes.
Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles.
Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los equipos.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en Corporativo TRUPER Cerca del metro San Cosme
OFRECEMOS
Excelente sueldo base cotizado 100 ante el IMSS
Pago semanal
Bono 500 puntualidad y asistencia
Préstamos express cada tres meses hasta tres por año
Bono mensual a partir del 4to mes de antigedad por cumplimiento de KIS
Prestaciones de ley y superiores
Fondo de ahorro al 3
Caja de ahorro
Comedor subsidiado
Seguro de vida.
Si tienes un historial probado en supervisión de call center y estás buscando un desafío emocionante, esta posición es para ti, Postulate
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor para el sector de Atencion a clientes en la empresa GRUPO TRUPER de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.