Información del puesto
estamos buscando un profesional para la posición de recepcionista bilingüe en nuestro centro hospitalario. Este papel es fundamental para brindar una excelente experiencia al cliente y asegurar que los pacientes tengan acceso a los servicios necesarios.
en este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes y visitantes, gestionando llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera eficiente y profesional. Debes programar citas, mantener el sistema de registro actualizado y proporcionar información y asistencia a los pacientes y visitantes.
otras responsabilidades incluyen:
* mantenimiento del sistema de registro
* gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos
* asistencia a pacientes y visitantes
también trabajarás en colaboración con el equipo de recepción y otros departamentos para garantizar la coordinación efectiva de las actividades diarias.
para desempeñar este papel con éxito, debes tener:
* experiencia previa como recepcionista o en un rol similar
* fluidez en inglés y español, tanto hablado como escrito
* excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente
* capacidad para trabajar en un entorno activo y a veces estresante
* conocimientos básicos de computación y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas