Objetivo del puesto
brindar atención eficiente y oportuna a clientes nacionales e internacionales, asegurando el correcto despacho de operadores (transfer, nacional y b1), la gestión documental y el seguimiento puntual de embarques, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente y la continuidad de las operaciones logísticas.
funciones principales
* atender y dar solución a requerimientos de clientes nacionales e internacionales.
* coordinar y despachar operadores de transfer, nacional y b1 conforme a programación.
* elaborar y revisar ccps, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.
* monitorear y dar seguimiento a embarques, reportando estatus a clientes y áreas internas.
* gestionar incidencias operativas y canalizarlas oportunamente.
* colaborar con las áreas operativas y administrativas para mantener la calidad del servicio.
requisitos
* licenciatura en logística, comercio internacional o carrera afín.
* dominio del idioma inglés (hablado y escrito).
* experiencia mínima de 1 año en posiciones similares dentro del sector transporte o logística.
* conocimiento en despacho de operadores y procesos documentales (ccps).
* disponibilidad de horario.
* habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio al cliente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18, $21,000.00 al mes
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial