Somos una empresa 100% mexicana con más de diez años especializados en perfiles de TI y Telecom.
Con presencia internacional en USA y toda LATAM.
Buscamos atraer a los mejores talentos.En vista de nuestro constante crecimiento ampliamos nuestro equipo con el siguiente perfil.Ingeniero Especialista Soporte RANOfrecemos:Sueldo mensual: $25,000 libresPagos quincenalesPLEsquema mixtoHorario de lunes a viernesLugar de trabajo TlalnepantlaDisponibilidad 24/7Objetivo del Puesto:Proporcionar Soporte 7x24 / 365 Días para la atención de Incidentes de cualquier nivel de criticidad, analizando el comportamiento de afectaciones, fallas o degradaciones.
Contar con disponibilidad para atención en contingencias ambientales (Sismos, Huracanes, Incendios).
Brindar apoyo remoto a personal de campo para resolucion de fallas, colaborar en el Troubleshooting interdiciplinario con otro grupos Operativos (NOC, Soportes, Field Ops) garantizando el reestablecimiento del servicio del cliente.Ejecutar ventanas de mantenimiento diurnas y nocturnas bajo las políticas y proceso estipuladas por la empresaProveer de comunicación especializada; Ser agente facilitador con vendor Tecnologico.Participar en proceso de Readinnes dentro de esfuerzos de despliegue por Capacidad, Modernizacion o Mejoras de la red.Principales actividades:Atención y resolucion de Tickets, analizando incidencias y fallas en elementos de red Core Wireless y Sync.
Seguimiento a cambio de piezas dañadas, refacciones y logistica con proveedor.Contribuir con T-shoot especializado de alto expertice tecnico en los dominios de Acceso Wireless y Sincronía durante afectaciones de servicio 3G, LTE, 5G, PTP, NTP, etc.Ejecutar ventanas de mtto diurnas y nocturas vía Gestores ó CLI para atender Correción de fallas operativas, Rehomings, Rutinas de mtto, Software upgrades, Bugs ó Vulnerabilidades de seguridad en NB, eNB, gNB, RNC y Fuentes de sincronía.Analizar reportes de KPIs, dictamenes tecnicos, RCAs de parte del Vendor Tecnologico.
Asi como seguimiento a RMAs que impliquen reemplazo hardware.Generación de reportes con avances, estatus de proveedor, cambios, Auditoria de sitios o riesgos.El 70% de las funciones desempeñadas en este puesto tienen un impacto directo en la estrategia de transformación digital?
Indicadores de desempeño del puesto (K P I )Ejecución precisa de sus actividades asignadasResolución de problemas en sitiosRapidez y agilidad en ejecución de actividadesEducación mínima:"Licenciatura y/o Ingeniería:Comunicaciones y Electrónica o a fin."Experiencia mínima:5 años en puestos de RAN, RF, Core Wireless, SincroníaIngles:60%Excel intermedioPower Bi (Deseable)Certificaciones y habilidades técnicasHard SkillsHCNA LTE HuaweiHCIA 5G HuaweiETPC LTE EricssonEn Bsystems no se discrimina a ninguna persona por su género, raza o religión.
Queda prohibido solicitar pruebas de embarazo y certificado de inmunodeficiencia Humana (VIH)
📌 Ingeniero Especialista Soporte Ran
🏢 B- Systems México
📍 Tlalnepantla de Baz