Perfil de puesto: coordinador de e-commerce
área: comercial / marketing digital
reporta a: dirección general
supervisa a: equipo de contenidos digitales, diseñadores, asistentes de e-commerce y agencias externas (cuando aplique)
objetivo del puesto:
liderar, desarrollar y optimizar todas las operaciones y estrategias relacionadas con el comercio electrónico de la empresa, asegurando el crecimiento sostenido de las ventas en marketplaces (amazon, mercado libre, walmart, liverpool) y en la tienda en línea propia. Garantizar la visibilidad, rentabilidad y posicionamiento de las marcas mediante estrategias digitales, análisis de datos y ejecución efectiva de campañas publicitarias.
funciones principales:
· gestión integral de plataformas: administrar cuentas de e-commerce, supervisar la carga, actualización y categorización del catálogo de productos, controlar precios, inventarios y promociones.
· optimización y posicionamiento: implementar estrategias seo y de marketing digital, revisar la calidad de publicaciones y desarrollar contenido atractivo.
· publicidad y performance: planificar, ejecutar y monitorear campañas publicitarias digitales (amazon ads, mercado ads, meta, google ads).
· análisis de datos y métricas: analizar indicadores clave de desempeño, elaborar reportes y detectar oportunidades de crecimiento.
· desarrollo y administración del sitio web: coordinar el mantenimiento, diseño y mejora continua de la tienda en línea, asegurando su usabilidad y experiencia de usuario.
· atención y servicio al cliente digital: supervisar tiempos de respuesta, devoluciones y reseñas, y coordinar con logística y postventa.
· innovación y mejora continua: analizar tendencias, proponer estrategias omnicanal y nuevas herramientas tecnológicas.
requisitos del puesto:
· formación académica: licenciatura en mercadotecnia, administración, comercio internacional, ingeniería industrial o afín.
· experiencia: mínimo 3 años en e-commerce, marketplaces o marketing digital.
· conocimientos técnicos: manejo avanzado de excel, dominio de plataformas de e-commerce, amazon, mercado libre, seo/sem, google analytics, meta business, análisis de datos y edición básica de imágenes.
· idiomas: inglés intermedio deseable.
· habilidades: liderazgo, análisis crítico, organización, comunicación efectiva, proactividad y orientación a resultados.
condiciones de trabajo:
· ubicación: toluca, estado de méxico.
· modalidad: híbrida (presencial y trabajo remoto combinado).
· horario: lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.
· sueldo: competitivo según experiencia.
· prestaciones: de ley, bonos por desempeño y capacitaciones continuas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial