En johns contros y adt, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente.como líderes mundiales en productos y tecnologías de seguridad, soluciones integrales y almacenamiento de energía estamos buscando operador de monitoreofunciones- atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias- habilidad de comunicación hablar por teléfono y gestionar mientras conversa la atención de emergencias, además capacidad de digitación- uso de software crm, seguimiento y atención de solicitudes de clientes, habilidad de coordinar y gestionar soluciones para el cliente con distintas áreas.- uso del software de monitoreo para la gestión de las señales y la documentación de la atención de la misma.- seguir flujogramas de calidad para la aplicación de los procesos de atención del cliente, la interrelación con otros procesos y entidades externas.- coordinar el envío de la unidad de verificación para la revisión de los inmuebles de los clientes.- manejo de software de sistemas de alarma para la solución de consultas y problemas técnicos de dificultad baja a intermedia.- uso de software de telefonía para ponerse operativo, inactivo o cualquier estado intermedio, etc.*requisitos*:- bachillerato terminado- capacidad de trabajar en fines de semana.- manejo de ambiente windows- manejo de software office- conocimiento de sistemas de telefonía.- conocimiento en sistema de alarma (deseable)