Garantizar una experiencia personalizada y fluida para cada huésped desde el momento de su reserva, mediante la correcta planificación de su agenda previa a la llegada. El/la agenda planner asegura la comunicación clara de los tratamientos y programas contratados, confirma los objetivos individuales del huésped y coordina cada detalle con precisión, creando así el primer vínculo de confianza y bienestar con sha wellness clinic.
¿gestionar y canalizar de manera eficiente la información recibida por correo electrónico, asegurando su correcta coordinación con recepción wellness & clínica y recepción de hotel.
garantizar la adecuada planificación de los tratamientos contratados, integrando notas y peticiones especiales que reflejen las expectativas de cada huésped.
dar seguimiento a la satisfacción del huésped tras su estancia, a través de encuestas de calidad y retroalimentación.
servir como puente entre el área de reservas y el equipo wellness, asegurando coherencia y excelencia en la experiencia del huésped.
reportar oportunamente a su jefe directo cualquier incidencia en reservas previas o situaciones que requieran atención especial.
registrar observaciones relevantes en gia para su integración en opera y concept, favoreciendo la personalización y anticipación del servicio.
colaborar activamente con todas las áreas de la clínica, apoyando siempre que sea necesario para contribuir a la experiencia integral del huésped.
nivel de estudios: licenciatura en administración, turismo, negocios o afín.
experiencia en hotelería de lujo y estántaderes.
inglés conversacional profesional.
¿forma parte de una marca líder en pleno proceso de expansión (sha spain y sha emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta somos green globe
cuidamos de tu salud y bienestar a través de wecare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra sha academy
ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global