Buscamos: coordinador de servicio al cliente y aprobaciones
ubicacion: cosio, ags
empresa: jostens
jostens es una empresa líder en la creación de reconocimientos y recuerdos significativos para estudiantes, atletas y organizaciones. Con más de 125 años de experiencia, nos enfocamos en proporcionar productos y servicios de alta calidad que inspiren y motiven a nuestros clientes. Estamos buscando un coordinador de servicio al cliente y aprobaciones altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar la comunicación entre la planta y el servicio al cliente en ee. Uu., resolver problemas avanzados y trabajar con diferentes áreas de la empresa para garantizar la ejecución correcta de los procesos.
responsabilidades:
1. aprobaciones de pedidos;
2. resolución de problemas
3. soporte al cliente: responder a correos electrónicos del servicio al cliente. Entregar un informe semanal de correos electrónicos en el buzón de servicio al cliente. Identificar la causa raíz de los pedidos atrasados y trabajar con los equipos para implementar acciones correctivas.
4. soporte a área.
requisitos:
* escolaridad: licenciatura en ingeniería en procesos, ingeniería industrial o carreras afines
* idioma: inglés avanzado (indispensable).
* manejo de mrp
* oracle
* conocimientos en excel avanzado.
* orientación al cliente y capacidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades
* capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo de manera efectiva
* resolución de problemas y proactividad
* capacidad para trabajar bajo presión y comunicarse de manera efectiva con clientes internos y externos
* habilidades de seguimiento y gestión de proyectos de mejora con equipos
¿qué ofrecemos?
* oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
* paquete de beneficios competitivos
* oportunidad de ser parte de una empresa líder en la industria
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25, $34,000.00 al mes
beneficios:
* apoyo para estudios
* aumentos salariales
* días de paternidad superiores a los de la ley
* estacionamiento gratuito
* opción a contrato indefinido
* seguro de gastos médicos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro dental
* seguro de vida
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial