Empresa trasnacional líder en dispositivos médicos y farmacéutica!We're hiring! : #service_analyst_bilingual_latam interested or know someone who might be a great fit? Contact salvador mtz. jsmartinez@manpowergroupmecca.com.mx location: mexico city – lomas de chapultepec job type: full-time | on-site| hybrid salary range: mxn $20.000 mxn– 24.000 mxn (gross, monthly) analista de servicios latam ubicación: mex mexico city - lomas de chapultepec (3 días de ho, 2 en oficina) será responsable de diseñar, controlar y coordinar los procedimientos de servicio técnico del negocio de bdi, como son, instalación, mantenimiento preventivo y correctivo. Gestión de contratos de equipos en comodato, demostración y préstamo. Trabaja en conjunto con los ejecutivos de cuenta e ingenieros o especialistas de servicio para dar seguimiento a las solicitudes de mantenimiento de los clientes, así como para la asignación de equipos en los diferentes tipos de registro para clientes y socios comerciales. Apoyar con las actividades de backoffice para servicio técnico bdi/mds para los hubs méxico/cca y andino. Funciones: · diseño e implementación de los procedimientos de servicio técnico, colabora en iniciativas para optimizar los procesos relacionado a comodatos, asignación de equipos, y servicios de mantenimiento o instalación. · actúa como el primer punto de contacto para los clientes y de manera interna con áreas comercial y marketing, gestionando sus inquietudes, solicitudes y problemas relacionados con servicio técnico. Se asegura de que cada interacción sea atendida. · control de todos los equipos que forman parte del negocio y que son propiedad de bd, coordinar junto con supply chain, la asignación y traslados de equipos que serán colocados en comodato o demostración y gestiona la instalación de los equipos en el sitio requerido por el cliente o socio comercial. · apertura y seguimiento de solicitudes para instalación, mantenimiento correctivo y preventivo. Administra todo el ciclo de solicitudes junto con el ingeniero de servicio o especialista desde la recepción hasta el cierre. Requisitos: · licenciatura en biomedia, electrónica, eléctrico o mecánico eléctrico, · mecatrónica, en sistemas, administración, o afín (titulado) · inglés avanzado c1 · experiencia en mantenimientos, bases instaladas, gestión de datos y contratos · experiencia en inventarios, control entrada y salida, stock y refacciones. · experiencia en equipos correctivos e instalaciones, mantenimiento de datos y actualizaciones · orientado a resultado, trabajo en equipo · habilidad para trabajar con equipos multiculturales hashtag#hiring hashtag#analistadeservicios hashtag#healthcarejobs hashtag#mexicocityi hashtag#onsite hashtag#homeoffice hashtag#linkedinjobs hashtag#hybrid hashtag#cdmx hashtag#sectorsalud hashtag#farmaceuticoclinico hashtag#manpowerjobs