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En byju’s learning estamos en búsqueda de ejecutivo de renovación vía telefónica.
Propósito general del puesto
solución y seguimiento a gestión operativa para renovar y aumentar el tiempo de vida de los clientes
fomentar la relación y seguimiento de las acciones de mejora para la reducción de cancelaciones
funciones:
atender a tiempo las llamadas
detectar las necesidades del suscriptor para que no deje de ser cliente
solucionar las demandas de los suscriptores, como negociarlas
dar seguimiento a los seguimientos de renovación
concentrar, revisar y registrar información de todas las solicitudes.
Revisión y envío de documentación a la oficina central para el trámite de reembolsos.
Puente de comunicación con clientes,maestras, concierge.
*requisitos*:
licenciatura trunca o terminada, o bien, carrera técnica comercial
manejo paquetería office: excel, word, power point, etc
servicio al cliente
resolución de problemas
entrega de un servicio de calidad
capacidad para aprender
manejo de crm
*ofrecemos*:
*sueldo: $10,000 mensuales brutos + comisiones sin tope
*prestaciones de ley.
*capacitación constante pagada.
*$700 vales electronicos mensuales
- herramientas de trabajo (laptop, celular)
*seguro de gastos médicos mayores
trabajo 100% presecial en nuestras oficinas ubicadas en: c. Montes urales 424, lomas - virreyes, lomas de chapultepec v secc., miguel hidalgo, 11000 ciudad de méxico, cdmx
tipo de puesto: tiempo completo
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
- turno mixto
prestaciones:
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial