Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
estamos buscando médico/especialista de siniestros.
propósito o misión del rol:
dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con los niveles de servicio, las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía.
responsabilidades
* diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
* garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers.
* respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente.
* gestionar la asignación de trámites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación.
* orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales.
* administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad.
* experiencia en supervisión de personal.
* manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo.
* gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver trámites urgentes.
* apego a políticas y lineamientos normativos.
experiencia
más de 2 años de experiencia en el sector asegurador, realizando procesos de dictamen, así como adm.
habilidades
office intermedio. Excel intermedio, power point intermedio elaboración de presentaciones, tablas dinámicas y análisis de bases de datos y proyecciones.
perfil interpersonal
* atención al cliente
* trabajo en equipo, planeación y organización de actividades.
* comunicación efectiva con pares, proactividad, análisis, solución de problemas.
* motivación y compromiso por el área de dictamen.
* trabajo bajo presión, gusto por las actividades médico-administrativas.
* inglés intermedio
conocimientos
lic. en medicina (título y cédula indispensable).
educación
maestría.
key benefits
* contratación directamente con la aseguradora
* sueldo base mensual bruto
* aguinaldo superior a los de ley
* 20 días de vacaciones
* prima vacacionales superior a las de ley
* vales de despensa
* seguro de vida
* seguro de gmm mayores
* fondo de ahorro
* plan de pensiones complementario al afore
* comedor
* bono anual por desarrollo y desempeño
* modalidad de trabajo: híbrida
* zona de trabajo: manarca, benito juarez, cdmx
* horario de trabajo: lunes de 8:00 a 18:00 hrs y martes a viernes 8:00 a 17:30 hrs
la compañía tiene el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica. No se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
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