El vendedor(a) de boutique de artículos de regalo de lujo es responsable de brindar una experiência de compra excepcional a los clientes, asesorándolos en la selección de regalos exclusivos y de alta calidad.
debe poseer un profundo conocimiento de los productos ofrecidos, así como habilidades de comunicación, ventas y servicio al cliente de alto nível.
además, se encargará del seguimiento a la cartera de clientes, buscando fidelizarlos y generar nuevas oportunidades de venta.
*responsabilidades principales*:
- *atención al cliente personalizada*: recibir a los clientes con una actitud cálida y profesional, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.
- *asesoramiento experto*: brindar información detallada sobre las características, la historia y el valor de los artículos de lujo, destacando sus atributos únicos y diferenciadores.
- *ventas y cierre de ventas*: aplicar técnicas de venta efectivas para lograr los objetivos de ventas establecidos, manejando objeciones y cerrando ventas de manera exitosa.
- *seguimiento a la cartera de clientes*: mantener una comunicación constante con los clientes, registrando sus preferencias y ofreciendo un seguimiento post-venta para asegurar su satisfacción y fidelización.
- *gestión de la boutique*: contribuir al mantenimiento del orden y la limpieza de la boutique, así como al acomodo y la exhibición de los productos.
- *conocimiento del producto*: mantenerse actualizado sobre las nuevas colecciones, las tendencias del mercado de lujo y las características de los productos ofrecidos en la boutique.
- *trabajo en equipo*: colaborar con el resto del equipo para lograr los objetivos comunes y mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
- *manejo de inventario*: participar en el control de inventario y reportar cualquier anomalía.
- *comunicación efectiva*: comunicarse de manera clara y concisa con clientes y compañeros de trabajo.
- *cumplimiento de metas*: alcanzar o superar las metas de ventas individuales y de equipo.
*habilidades y competencias requeridas*:
- *experiência en ventas*: se prefiere experiência previa en ventas, idealmente en el sector de lujo o retail de alta gama.
- *conocimiento de artículos de lujo*: familiaridad con marcas de lujo, materiales de alta calidad y tendencias del mercado.
- *excelentes habilidades de comunicación*: capacidad para comunicarse de manera efectiva y persuasiva con clientes de diferentes perfiles.
- *orientación al cliente*: pasión por brindar un servicio al cliente excepcional y superar sus expectativas.
- *habilidades de negociación y cierre de ventas*: capacidad para manejar objeciones y cerrar ventas de manera efectiva.
- *habilidades de seguimiento y fidelización de clientes*: capacidad para construir relaciones a largo plazo con los clientes.
- *trabajo en equipo*: capacidad para colaborar con otros miembros del equipo y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
- *presentación personal impecable*: cuidado en la imagen personal y profesional.
- *manejo de software de punto de venta (pos)*: deseable.
- *idioma inglés (opcional)*: dependiendo del tipo de clientela que atienda la boutique.
*características personales*:
- *actitud positiva y proactiva*: entusiasmo y disposición para aprender y mejorar constantemente.
- *responsabilidad y compromiso*: cumplimiento de las tareas asignadas y compromiso con los objetivos de la empresa.
- *dinamismo y adaptabilidad*: capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y cambios en el entorno laboral.
- *discreción y confidencialidad*: manejo adecuado de información sensible de los clientes.
la posición cuenta con un porcentaje del monto de las ventas total del mes,
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- ventas: 1 año (deseable)
- manejo de efectivo: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial