Direccion de ti y operacion
objetivo del puesto:
impulsar los objetivos estratégicos de la empresa, incrementar el valor de los productos y satisfacer las necesidades de los clientes, garantizando la estabilidad y seguridad de los servicios, infraestructuras y aplicaciones de la empresa, dentro de un ambiente colaborativo y sano.
funciones generales:
1. con dirección de sistemas
o preparación de presentaciones y reportes mensuales para dirección general.
o análisis de proyectos a mediano y largo plazo.
o definición de sueldos, perfiles y monitoreo de equidad en el equipo.
o monitoreo del estatus del pipeline y análisis de desviaciones.
o elaboración y seguimiento al presupuesto de it.
o asignación y proyección de presupuesto por división interna de it.
o asignación y proyección de presupuesto de licencias de software que paga it de otras direcciones fuera de it.
o manejo y supervisión de facturaciones relacionadas a it.
o cobros a otras áreas por productos, licencias y/o servicios que it paga.
o enlace entre it y las demás áreas de amco para detectar áreas de mejora en la operación diaria para alcanzar las metas estratégicas del negocio.
o elaboración de borradores de emails y comunicados.
2. supervisión de grupos de trabajo dentro de sistemas:
o pm
+ manejo de prioridades del desarrollo de software.
+ revisar timelines y dar seguimiento a entregas.
+ apoyo al equipo en negociaciones con otras áreas o aclarando dudas de la operación.
o ui/ux
+ definición de prioridades.
+ retroalimentación de reportes de usabilidad.
+ revisa propuestas dando feedback sobre el funcionamiento de la compañía.
o da
+ define prioridades y asigna los issues por sprint.
+ autoriza accesos que solicitan a los diferentes dashboards.
+ supervisa el análisis de datos de las diferentes aplicaciones.
+ supervisar actualización de listas en mailchimp y surveymonkey.
+ coordina el envío de campañas por sms.
o soporte técnico
+ revisión mensual de indicadores de tickets del help desk y de las aplicaciones.
+ revisar asignación de licencias nuevas por área.
+ colaborar con el noc para atender los issues reportados.
skills:
* must:
o vivir en guadalajara.
o inglés c1.
o buena ortografía y redacción.
o excel intermedio.
o google docs intermedio.
o agile.
* nice to have:
o licenciatura en sistemas o ingeniería.
o inglés c2.
o portugués conversacional.
o excel avanzado.
o google docs avanzado.
o agile product management certification.
seniority level
* director
employment type
* full-time
job function
* information technology
* human resources services
#j-18808-ljbffr