Supervisor de turno nocturno (sector seguros) con experiencia.ubicación: a 10 min. de chapultepecdescripción del puesto:buscamos un supervisor de call center para nuestro equipo en el turno nocturno, responsable de liderar y gestionar a un equipo de agentes en la atención de clientes en el ámbito de seguros. El candidato adecuado deberá asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad, brindando soporte y capacitación continua a los agentes, además de monitorear y reportar los resultados operativos. Es esencial contar con habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y conocimiento en el sector de seguros.horario:23:00pm a 7:00am l - dofrecemos los siguientes beneficios:- sueldo base neto mensual: $9,000.00 libres.- bono de desempeño: $2,000 mensuales, por métricas.capacitación remunerada de 5 días para garantizar tu éxito y crecimiento dentro de la empresa ¡pagada!- jornada laboral: lunes a domingo con descanso rotativo durante la semana.- prestaciones de ley desde el primer día: seguro social, vacaciones, aguinaldo, etc.- bono de cumpleaños como reconocimiento al esfuerzo y compromiso- préstamos personales y adelantos de nomina.- descuentos exclusivos en productos y servicios ofrecidos por la empresa.responsabilidades principales:- supervisar y motivar al equipo de agentes en el turno nocturno.- monitorear y asegurar el cumplimiento de las métricas de calidad y estándares de servicio.- brindar soporte y coaching en tiempo real para resolver dudas y mejorar el desempeño.- gestionar y resolver incidencias o problemas escalados por los agentes.- realizar reportes de desempeño y proponer mejoras operativas.requisitos:- actitud positiva y excelente comunicación- facilidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos- experiencia previa en supervisión de call center (preferentemente en el área de seguros).- disponibilidad para trabajar en turno nocturno.- habilidades de comunicación y liderazgo.- conocimiento básico en seguros es un plus.- bachillerato concluido, comprobable.si estás buscando un lugar donde desarrollarte y crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector de seguros, ¡esperamos tu postulación!Postúlate con nosotros
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