Analista de soporte técnico
requisito de trabajo para un analista de soporte técnico.
descripción del puesto:
* realizar mantenimiento preventivo y/o correctivo de equipos informáticos, incluyendo instalación y actualización de software y hardware.
* diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
* configurar y adecuar recursos de hardware asociados a ambientes virtualizados.
* garantizar la seguridad y estabilidad de los sistemas informáticos.
* atender problemas complejos.
habilidades y competencias:
* análisis técnico y resolución de problemas complejos.
* proactividad y pensamiento estratégico.
* comunicación efectiva con áreas técnicas.
* capacidad de documentar procesos.