Techpeople somos de los centros de servicio autorizados de apple más reconocidos en méxico, con más de 90 sucursales en todo el país. Desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos por nuestra excelencia en el mercado. Nos encontramos en busca de un analista de soporte técnico y reparaciones para unirse a nuestro equipo en puebla.
ubicación: ishop mixup zona puebla
requisitos del puesto
* bachillerato en áreas relacionadas.
* experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.
* conocimientos sólidos en hardware y software.
* capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
* excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
* pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
responsabilidades del puesto
* evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas.
* mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos apple, tanto en hardware como en software.
* ayudar a mantener relaciones sólidas con los clientes, siendo una pieza clave en el éxito de la empresa.
* realizar el armado y desarmado de computadoras.
* proporcionar soporte técnico a los usuarios de apple y pc.
* resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.
* gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva.
* brindar un sobresaliente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación.
prestaciones y beneficios adicionales
* salario fijo de $10,517 + bono variable de $2,100 y esquema de comisiones.
* vales de despensa 10% adicional.
* caja de ahorro (opcional) a partir del tercer mes de ingreso.
* apoyo de comedor sanborns (opcional).
* descuentos en grupo carso.
* descuentos en productos apple.
* excelente ambiente laboral.
* oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
* entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple.
* certificación por parte de la empresa.
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