Junte-se ao nosso time de tecnologia e dados, responsável por transformar informações em inteligência estratégica para a ultralims — empresa líder em lims (laboratory information management system) no modelo saas no brasil. Em um ambiente colaborativo e ágil, você terá a missão de construir indicadores que apoiem as decisões de todas as áreas da empresa, além de explorar o comportamento de uso do nosso produto para gerar insights que impulsionem a evolução da plataforma.
se você tem curiosidade por dados, gosta de transformar números em histórias e quer trabalhar em um ambiente que valoriza autonomia e crescimento contínuo, venha ser alquimista conosco.
localização e modelo de trabalho
? localização: joinville, santa catarina
? modelo: híbrido - 2 dia presencial / 3 dias remoto
suas principais responsabilidades
* criar, desenvolver e manter dashboards e relatórios de indicadores operacionais para as diferentes áreas da empresa (suporte, desenvolvimento, comercial, etc.).
* construir e monitorar kpis de atendimento, como sla e tempo de resposta, a partir de dados do jira.
* desenvolver indicadores de produtividade do time de desenvolvimento com base em dados do github (pull requests, cycle time, deployment frequency, etc.).
* pesquisar e analisar o comportamento de uso do produto lims pelos clientes, identificando padrões de adoção de funcionalidades, pontos de abandono e oportunidades de melhoria.
* integrar dados de múltiplas fontes (banco de dados do produto, apis de ferramentas internas e externas) para consolidar visões analíticas.
* colaborar com as equipes de produto, suporte e desenvolvimento para entender necessidades e traduzir demandas em análises acionáveis.
* garantir a qualidade, consistência e atualização das informações disponibilizadas para a operação e liderança.
* documentar processos, métricas e modelos de dados utilizados.
conhecimentos necessários
técnicos:
* power bi, metabase, looker studio ou similar — criação de dashboards, modelagem e visualizações.
* sql — consultas, manipulação de dados e integração com bancos relacionais.
* capacidade de integrar dados de apis (jira, github e outras ferramentas).
* excel ou google sheets avançado para análises complementares.
comportamentais:
* perfil analítico e curioso — sabe fazer as perguntas certas antes de montar qualquer gráfico.
* capacidade de comunicar insights de forma clara para públicos não-técnicos.
* proatividade para identificar oportunidades de melhoria sem esperar solicitação.
* organização e atenção a detalhes na validação e qualidade dos dados.
* boa comunicação escrita e oral para interação com diferentes áreas da empresa.
desejável
* python básico para automação de coleta e tratamento de dados.
* conhecimento em ferramentas de product analytics como mixpanel, amplitude, posthog ou similares.
* noções de etl e pipelines de dados (power query, dbt ou similares).
* experiência com ambientes saas e métricas de produto (dau, mau, feature adoption rate, churn, etc.).
* vivência com metodologias ágeis (scrum/kanban).
* inglês técnico para leitura de documentação.
benefícios
* vale alimentação/refeiçãosem desconto em folha
* auxílio saúde
* plano odontológico100% custeado pela empresa
* convênio com farmácia
* day off no mês do aniversário
* frutas disponíveis no escritório
* ambiente acolhedor e colaborativo
* parcerias com clínica de apoio psicológico e faculdades, com descontos exclusivos.
sobre a ultra lims
na ultra lims, somos alquimistas, transformando nosso trabalho em magias sofisticadas. Nossos clientes são beneficiados com a automatização, redução de custos e alto desempenho de laboratórios. Nosso processo de capacitação irá ensinar as principais "magias" para impulsionar sua vida profissional. Quer ser um profissional ultra? Vem ser alquimista!
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