Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en los estudiantes su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti!
en luca, estamos buscando conocer a nuestro nuevo maestro especialista en atención y soporte educativo, para que se una a nuestro equipo en méxico y contribuya a nuestra misión de democratizar la educación k12 en latam.
responsabilidades principales:
* ofrecer soporte y capacitación a maestros y directores en el uso de nuestra plataforma.
* atención y soporte a cliente.
* asegurar la satisfacción y el éxito de las escuelas que trabajan con luca.
* resolver dudas y brindar atención personalizada de manera eficiente y empática.
* recopilar feedback de los usuarios para mejorar constantemente nuestra propuesta educativa.
requisitos:
* experiencia como maestro(a) de primaria (deseable mínimo 2 años).
* experiencia como coordinador o director de educación básica (deseable mínimo 2 años).
* habilidad para manejar herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
* excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* actitud pro-activa y enfoque en la solución de problemas.
ofrecemos:
* salario competitivo
* vacaciones por encima de la media
* desarrollo profesional dentro de una de las empresas educativas más innovadoras.
* oportunidad de impactar en la educación de méxico mediante tecnología avanzada.
¿por qué unirse a luca?
porque nos encanta lo que hacemos y siempre aspiramos a contratar a gente mejor que nosotros. En luca tendrás la rara oportunidad de trabajar en una cultura de start-up vibrante y energizante, con jerarquías planas y con unos valores fundamentales muy claros: empatía, autonomía y diversión.
* personas - trata a los compañeros y clientes como tratarías a tu familia, siempre.
* autonomía - tú, tus opiniones y acciones son apreciadas, pero hazlo con responsabilidad.
* diversión - diviértete, vete a lo lejos, vete de fiesta, de manera que colabores en la construcción de la mejor plataforma educativa del mundo.
somos un equipo diverso y descentralizado en la ciudad de méxico/ remote working. No tenemos espacio para la arrogancia, la palabrería corporativa vacía, la falta de empatía o el maltrato. Tratamos a la gente como trataríamos a nuestra familia, de verdad, y también creemos que la gente debe tener diversión, flexibilidad y buenos beneficios, pero sabiendo que el trabajo duro es muy importante para construir algo grande (mental health friendly:).
en luca también ofrecemos la posibilidad de:
* trabajar en una de las empresas de edtech de más rápido crecimiento en la región
* estar en el mejor lugar para ser desafiado y ser parte de un equipo divertido al mismo tiempo.
* modalidad wfa (work from anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto ¡tú eliges.
* vacaciones por en cima de la media del mercado! Sí! ¡leíste bien!