Empresa: métrica móvilubicación: ciudad de méxicoacerca de métrica móvil: métrica móvil es una empresa líder en soluciones de telemática y gestión de flotas vehiculares en méxico.transformamos la tecnología en productividad para nuestros clientes, capturando, administrando e interpretando los datos de sus flotas para ofrecer soluciones a la medida que optimicen sus operaciones y reduzcan sus costos.descripción del puestoen este rol, tu impacto será:impulsar la eficiencia en las industrias que mueven a méxico: tu trabajo tendrá un impacto real en la optimización de las operaciones de transporte, logística y distribución en diversos sectores.construir relaciones a largo plazo: serás un asesor de confianza para nuestros clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos de negocio a través de nuestras soluciones.ser parte de un equipo de alto rendimiento: te integrarás a un equipo dinámico y colaborativo, con un robusto enfoque en el éxito del cliente.responsabilidadesgestionar una cartera de clientes asignados, brindando soporte técnico y resolviendo incidencias.diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos y servicios de telemática.capacitar a los clientes sobre el uso de nuestras plataformas y herramientas.identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y el valor que obtienen de nuestras soluciones.colaborar con los equipos de ventas, producto e ingeniería para asegurar la satisfacción del cliente.mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en telemática y gestión de flotas.requisitos3 años de experiencia en soporte técnico, account management o roles similares.conocimiento deseable en telemática, gps y/o gestión de flotas vehiculares.excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.habilidad para resolver problemas de forma creativa y eficiente.orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma.experiencia en uso de crms.inglés intermedio.beneficiossalario competitivo y prestaciones superiores a las de la ley.oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.caja de ahorro.opción a contrato indefinido.seguro de gastos médicos mayores.teléfono de la empresa.vales de despensa.información del puestotipo de puesto: tiempo completosueldo: $18,* - $25,* al mestipo de jornada: incluye fines de semana - turno de 8 horasescolaridad: licenciatura terminada (obligatorio)experiencia: en soporte técnico: 3 años (obligatorio)disponibilidad para viajar: 25 % (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial#j-*-ljbffr