*¿quién somos?*
deco seguros es una reconocida empresa mexicana con más de 23 años de experiência en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de un *quality specialist* para unirse a nuestro equipo en monterrey, nuevo león.
*¿qué harás?*
- desarrollar los objetivos mensuales para las actividades de los colaboradores
- realizar una planificación efectiva de los recursos para maximizar la productividad de estos (personas, tecnología, herramientas, etc)
- recopilar, analizar y hacer estadísticas de las diferentes capillas en diferentes rubros, metas, costos de operación, gastos, métricas de atención a clientes, etc)
- mantener la disciplina y el buen ambiente laboral entre los colaboradores
- hacer presentaciones diarias, semanales y mensuales para presentar resultados a la dirección general
*¿qué necesitamos de ti?*
- al menos 3 años de experiência en puesto similar
- carrera profesional en administración, marketing o afín deseable con maestría
- bilingüe
- experiência en kpi´s
- sólidos conocimientos para elaborar presentaciones con los informes de resultados semanales, mensuales, trimestrales y anuales
- experiência en marketing digital
- experiência en contact center
*¿qué conocimientos técnicos necesitas?*
- excelente manejo de office
- quickbooks
- google meet.
*¿qué habilidades necesitamos de ti?*
- liderazgo efectivo para alcanzar mejores resultados y elevar la productividad
- que promueva la disciplina del equipo con su ejemplo (presentación personal, respetar horarios, evitar malos comentarios con el equipo de trabajo, etc.)
- organización
- comunicación efectiva
- solución de problemas
- trabajo en equipo
- habilidades para mantener la calma y la eficacia en momentos de estrés
- adaptabilidad a entornos dinámicos y cambiantes
- que viva y promulgue los valores de la empresa con su equipo de trabajo
*ofrecemos*:
- lunes a viernes de 7 am a 4pm.
- ubicación constitución 2180, obispado, 64060 monterrey, n.l.
- prestaciones de ley.
- fondo y caja de ahorro.
- al segundo año 30 dias de aguinaldo.
- asesoramiento nutricional, psicológico, medico y legal.
- descuento en nuestros productos de seguros de vida.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes experiência en customer service?
Lugar de trabajo: empleo presencial