Join to apply for the vendedor de mostrador role at estafeta mexicana
*descripción general:*
documentar, facturar y vender las guías solicitadas por los clientes en los puntos de venta, verificando los paquetes y asesorando sobre productos y servicios para generar las guías y realizar ventas.
responsabilidades:
1. atender a los clientes en el punto de venta, proporcionando información sobre opciones, productos, servicios y costos para ofrecer la mejor solución.
2. facturar y elaborar guías según el destino, servicio o producto, usando el sistema electrónico (sci), capturando remitente y destinatario.
3. verificar el contenido de los paquetes, asegurando que no contengan materiales prohibidos y que estén correctamente empacados.
4. atender solicitudes de información sobre envíos anteriores mediante el sistema de rastreo (intranet) y orientar sobre procedimientos en casos de contingencias.
5. elaborar reportes de ventas, facturación o guías según solicitud, y realizar otras actividades encomendadas por su jefe.
relaciones internas:
* asesor de ventas, sae, soporte técnico (mesa de ayuda), operaciones.
relaciones externas:
* clientes para atención y seguimiento.
herramientas de trabajo:
* sistema comando (software), equipo de cómputo, teléfono, impresora.
perfil general:
* escolaridad mínima: bachillerato o carrera técnica terminada.
* experiencia laboral: 1 año en atención al cliente y ventas en mostrador, preferentemente en servicios de mensajería y paquetería.
* conocimientos en manejo de pc, procesos de venta, necesidades de clientes y procesos administrativos.
información adicional:
* seniority level: entry level
* tipo de empleo: tiempo completo
* industria: transporte, logística, cadena de suministro
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