Solicitamos lic. en informática administrativa para el puesto de dispatcher / mesa de ayuda para área de sistemas.
*requisitos*:
- licenciatura terminada en el área de informática, administración o afín.
- experiência en coordinar personal en la asignación, supervisión y cierre de tickets del área de sistemas.
indispensable contar con experiência en manejo de personal - con liderazgo
- experiência en todo el ciclo del ticket. desde su recepción, asignación, supervisión, documentación y cierre del ticket.
100% presencial, horario de l-v de 8:30 a 18:30 sábados supervisión desde casa hasta el medio día.
- haber trabajado bajo sla´s. Indispensable buen cumplimiento de métricas.
- indispensable conocimientos técnicos de sistemas.
- muy organizado, con liderazgo que ayude realizar diariamente en tiempo y forma y sin penalizaciones los servicios, solicitados.
responsbilidad general:
recibir, asignar, coordinar, supervisar, documentar y cerrar los tickets de servicio de soporte tecnico de nuestros clientes principalmente del sector financiero.
ofrecemos:
sueldo mensual bruto $12,000
prestaciones de ley desde el primer día - imss, vacaciones y aguinaldo
- vales de despensa
vales de restaurante
zona de trabajo : parque hundido cdmx
100% presencial
l-v :8:00- 18:30
sábados hasta las 14:00 desde casa.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- vales de despensa
- vales de restaurante
lugar de trabajo: empleo presencial