Sobre la posición
estamos en busqueda de tu talento ......
responsabilidades
* recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
* realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente para verificar el estado físico y los accesorios.
* realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados, para mejorar las condiciones y generar más ventas.
* dar seguimiento a las órdenes de trabajo, comunicarse al cliente en caso de modificación en la fecha promesa, informar precios no cotizados ni cualquier otra información, y preparar la entrega en tiempo y forma.
* revisar la unidad antes de ser entregada para verificar la condición de entrega.
* revisar las pre-facturas de las órdenes, asegurando cargos correctos.
* entregar la unidad explicando el trabajo, cargos, garantía y otra info, asegurando satisfacción.
* informar al cliente sobre retrasos o complicaciones con llamada oportuna, evitando reparaciones no autorizadas y conflictos.
conocimientos
* atención al cliente
* aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas
* excel y word (examen por parte del área de reclutamiento)
* saber conducir y contar con licencia de manejo vigente
oferta
* sueldo $9,400 brutos + comisiones
* prestaciones de ley
* oportunidad de crecimiento
* contar con licencia vigente
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