Gerente de tienda gomart para zona tulum
conocimientos técnicos (hard skills)
* gestión de inventarios: control de stock, rotación de producto (peps), realización de inventarios cíclicos y generales.
* control de merma: estrategias para la reducción de robo hormiga, merma por caducidad y daños.
* manejo de kpi's: interpretación de ticket promedio, conversión, ventas vs. Presupuesto, upt (unidades por ticket).
* administración de efectivo: arqueos de caja, cortes, depósitos y manejo de valores.
* normatividad: conocimiento de normas de seguridad e higiene, protección civil y manejo de perecederos (si aplica).
* software: paquetería office (excel intermedio-avanzado) y manejo de sistemas tpv/pos (punto de venta) y erps.
responsabilidades y funciones principales
operaciones y ventas:
* ejecución comercial: asegurar la correcta implementación de planogramas, exhibiciones adicionales y material pop según las campañas vigentes.
* abasto: supervisar la recepción de mercancía y asegurar que el piso de venta siempre tenga producto disponible (frenteo constante).
* análisis de ventas: monitorear el desempeño diario de ventas y ejecutar planes de acción inmediatos si no se está llegando a la meta.
gestión de personal:
* liderazgo: dirigir, motivar y supervisar al equipo (cajeros, piso, almacén, limpieza).
* capacitación: asegurar que el personal nuevo reciba su inducción y entrenamiento operativo.
* administración: elaboración de horarios, control de incidencias (faltas, retardos), vacaciones y pre-nómina.
servicio al cliente:
* resolución de conflictos: atender quejas o devoluciones complejas que escalen del nivel operativo.
* experiencia de compra: garantizar que la tienda esté limpia, iluminada y con precios visibles en todo momento.
competencias y habilidades (soft skills)
* liderazgo situacional: capacidad para manejar diferentes personalidades y niveles de desempeño.
* tolerancia a la presión: habilidad para mantener la calma en temporadas altas o crisis operativas.
* orientación a resultados: enfoque total en alcanzar los números financieros.
* toma de decisiones: capacidad para resolver problemas operativos en tiempo real sin supervisión constante.
* integridad y honestidad: manejo ético de los recursos de la empresa.
requisitos generales
* escolaridad: licenciatura concluida en administración de empresas, mercadotecnia, ingeniería industrial o carrera afín. (deseable).
* experiencia: mínimo 3 a 5 años comprobables en puestos gerenciales o de subgerencia dentro del sector retail / autoservicio (supermercados, tiendas de conveniencia, departamentales).
* disponibilidad: de horario (fines de semana, turnos rotativos y días festivos).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15, $21,515.81 al mes
beneficios:
* estacionamiento de la empresa
* opción a contrato indefinido
* programa de referidos
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial