Descripción del empleo
el objetivo principal de esta posición es brindar un soporte técnico especializado y eficiente a los clientes que utilizan los servicios de voz sobre protocolo de internet (voip) y mensajes de texto (sms) ofrecidos por la compañía.
responsabilidades:
* análisis y troubleshooting a incidencia.
* atención a peticiones de clientes internos.
* pruebas de calidad en voz y pruebas de envió sms
* monitoreo de estadísticas /campañas.
* monitoreo de gráficas.
* aperturar incidencias con proveedores.
perfil:
* licenciatura o ingeniería en telecomunicaciones o afín.
experiencia:
* mínimo 6 meses en soporte técnico
esta posición tendrá crecimiento a mediano plazo....
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $13,000.00 al mes
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
lugar de trabajo: remoto híbrido en 64700, nuevo repueblo, n. L.