*coordinador de call center jr*
*buscamos*:
- licenciatura trunca o terminada en áreas administrativas y/o ing.
en informática o carrera a fin.
*experiência en*:
- supervisión y administración en call center.
(deseable mínimo 2 años)
- indispensable conocimiento en paquetería office (excel intermedio / tablas dinámicas), google apps, zoom y outlook.
*actividades*:
- generar los informes correspondientes tanto de la operativa como del personal del área
- análisis de kpi's para el apoyo en la toma de decisiones estratégicas.
elaboración de reportes para clientes internos y externos.
- manejo y análisis de datos para estandarizar procesos internos del departamento.
coordinar y dar seguimiento del personal operativo (supervisores y agentes).
- analizar y solucionar problemas que se puedan suscitar en el area de call center y/o con el cliente.
*ofrecemos*:
- $9,000.00 a $12,000.00 brutos mensuales + prestaciones de ley
*esquema*:presencial
*zona de trabajo*:col. Providencia, guadalajara
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu expectativa salarial?
- ¿cuánto tiempo tienes de experiência en coordinación de call center?