Ofertas de atencion a clientes y citas en cuau...
Analista telefónico en servicio a clientes cdmx
analista telefónico en servicio a clientes cdmxcampo personalizado 3: hsbccategoría:ubicación:cuauhtemoc, distrito federal, mx, 06500campo personalizado 4: trabajador en oficinafecha: 27 feb. 2026
propósito del puesto.representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.
Principales responsabilidades
cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
Liderazgo y trabajo en equipo
incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.
Capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.
Generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.
Calificaciones - internas
conocimiento de la función: conocimiento de los productos y servicios del banco.
Manejo de sistemas institucionales.
Manejo de paquetería office (básico).
Capacidad de análisis.
Enfoque a resultados.
Comunicación asertiva y facilidad de palabra.
Excelente servicio al cliente.
En hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
¡queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡descubre cómo es trabajar con nosotros! Hsbc ofrece a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en méxico. Ahora tienes una razón más para ser hsbc y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.
Vacante: ejecutivo telefónico
ubicación: (reforma)
sueldo: $8,000 mensuales integrados + bonos
tipo de empleo: tiempo completo
horario: lunes a sábado de 9:00 am a 3:30 pm
responsabilidades
atender y resolver consultas de clientes de manera efectiva.
Realizar llamadas de seguimiento a clientes según sea necesario.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos
experiencia previa en atención al cliente o ventas (deseable, pero no indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Actitud proactiva y enfoque en resultados.
Disponibilidad para trabajar en el horario indicado.
Beneficios
sueldo mensual de $0,000 pesos integrados.
Bonos por desempeño.
Oportunidad de crecimiento laboral después de 3 meses de trabajo.
Capacitación continua y apoyo en tu desarrollo profesional.
Vacante: asistente de atención al cliente
ubicación: (cuauhtémoc)
salario: $7,500 - $0,000 mensuales + bonos de productividad y puntualidad
horario: medio tiempo, de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 3:30 p.m.
Descripción del puesto: buscamos una persona proactiva y amigable para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades
prospección de clientes
brindar información precisa sobre productos y servicios.
Resolver problemas y quejas de manera efectiva y oportuna.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos
experiencia previa en atención al cliente (no indispensable).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Actitud positiva y enfoque en la solución de problemas.
Conocimiento básico de herramientas informáticas.
Ofrecemos
salario competitivo con bonificaciones por productividad y puntualidad.
Prestaciones de ley
seguro de gastos médicos menores.
Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Gerente customer center - call center / atención a clientes
en grupo financiero monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como gerente de call center.
Objetivo del puesto: dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del gac, así como proponer e implementar estrategias para automatizar los procesos y manuales.
Requisitos
experiencia en atención a cliente de servicios financieros (call center, customer center).
Manejo e implementación de métricas, logro de objetivos, sensibilidad de atención por todos los medios de comunicación, nivel gerencial.
Experiencia en mejorar procesos para eficientar la productividad de todos los asesores.
Revisión de estrategias, cumplimiento de objetivos, realización de sinergias con los equipos, administración y gestión de la supervisión de manera automatizada, eficientar procesos y proponer estrategias con enfoque de modelo de atención.
Experiencia liderando a equipos grandes (25 personas).
Excel avanzado.
Inglés avanzado (se hará entrevista en inglés).
Ofrecemos
prestaciones de ley y superiores a las de la ley.
Contratación directa por la institución.
Suelo base mensual.
Bono cuatrimestral.
Jornada laboral: lunes a viernes de 09:00am a 18:00pm. Presencial, reforma 281.
Asesor de viajes - call center
descripción del trabajo: únete a nuestro equipo como asesor de viajes en nuestro call center especializado en turismo. Estamos buscando individuos apasionados por los viajes y con habilidades excepcionales para la atención al cliente.
Responsabilidades
atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en reservar viajes y agendar citas.
Proporcionar información detallada sobre destinos, paquetes vacacionales y servicios de la agencia.
Ayudar a los clientes a planificar itinerarios personalizados.
Procesar reservas, cambios y cancelaciones.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y profesional.
Requisitos
experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en la industria de viajes o turismo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Pasión por los viajes y disposición para aprender y mantenerse actualizado.
Lo que ofrecemos
salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
Sueldo $8500 medio tiempo.
Comisiones y bonos semanales.
Capacitación integral en la industria de viajes y oportunidades de desarrollo profesional.
Descuento en viajes para empleados y sus familias.
Prestaciones de ley.
Horario fijo no rotativo.
Descanso fijo los días domingos.
Tipo de empleo: medio tiempo de lunes a sábado de 9 am a 4 pm.
Ubicación: ciudad de méxico, a 10 min de metro jurarez.
Agendador de citas / atención a clientes
descripción del puesto: estamos buscando un asesor vacacional con experiencia en atención a clientes. Serás responsable de brindar apoyo personalizado, diseñar itinerarios de viaje y resolver dudas para garantizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
atender consultas de clientes de manera eficiente y profesional.
Diseñar y ofrecer paquetes vacacionales personalizados.
Resolver problemas relacionados con itinerarios y servicios.
Requisitos
experiencia en atención a clientes.
Excelentes habilidades de comunicación.
Interés en el sector turístico.
Experiencia preferente mínima de 6 meses en callcenter.
Te aceptamos si es tu primer empleo.
Ofrecemos
sueldos fijos y pagos semanales.
Capacitación pagada.
Convenio con instituciones educativas.
Descuentos en viajes y marcas restauranteras.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Opción a contrato indefinido.
Horarios flexibles.
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
Vales de restaurante.
Tipo de jornada: incluye fines de semana, lunes a viernes, turno matutino.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Responsable de servicio a clientes y ventas
somos una empresa que ofrece la renta de oficinas en espacios compartidos (coworking). Estamos buscando un responsable de servicio a clientes y ventas quien tendrá como objetivo ejecutar los procesos comerciales para la prospectos de clientes potenciales, así como brindar y dar seguimiento a los requerimientos de nuestros clientes.
Actividades:
realizar la prospección, negociación y seguimiento de la cartera de clientes potenciales que se reciben a través de los leads de las campañas de marketing.
Brindar atención personalizada a prospectos para agendar recorridos y muestreos del coworking, así como asegurar una experiencia óptima de los clientes desde el día que inicia el uso de las oficinas.
Ser responsable de la recolección de documentos, seguimiento de contratos y seguimiento post venta.
Brindar seguimiento a los clientes internos y externos en asignar y controlar las tarjetas de acceso a los edificios, atender paquetería, dar acceso a visitantes, comunicar y mantener actualizados a los clientes sobre temas relacionados con el edificio.
Vigilarás y darás seguimiento a los protocolos de seguridad del piso.
¿a quién estamos buscando?
Experiencia indispensable en el giro de coworking en puestos similares.
Gusto por el área comercial.
Manejo de crm de ventas.
Excelente presentación, actitud de servicio, responsable, puntual, con atención al detalle y facilidad de palabra.
Deseable: pueda entablar conversaciones en inglés.
Datos sobre la oferta:
suelo $12,000.00.
Prestaciones de ley.
Seguro de gastos médicos mayores.
Servicios asistenciales (apoyo para gastos funerarios, asesoría médica, psicológica, nutricional, entre otros).
Jornada: lunes a viernes.
Horario: 7:00am a 4:00pm tempo completo.
Ubicación: insurgentes sur, cuauhtémoc, cdmx.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 al mes
beneficios
aumentos salariales
opción a contrato indefinido
seguro de gastos médicos mayores
servicio de gimnasio
tipo de jornada:
lunes a viernes
turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
¿tienes experiencia en coworking?
Escolaridad:
licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiencia:
ventas y atención a clientes: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
reclutador jr en call center
ofrecemos:
sueldo $10,000 libres mensuales
bonos de $ всех por cumplimiento de objetivo
prestaciones de ley desde el inicio
funciones:
publicación de vacantes
difusión en redes sociales
atraccion de talento
entrevistas
realizar filtros
horario: lunes a viernes 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 13:00
conocimientos:
manejo de redes sociales para atracción de talento
competencias:
creativo
dinamico
tolerante a la frustración
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $10, 00.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
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