Somos una empresa líder en artículos de ferretería y tlapalería con más de 30 años en el mercadoBuscamos Encargado de TelemarketingPerfil:· Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Admon, o a fin· Experiencia con Técnicas de venta y fidelización vía telefónica.
· Manejo de KPI ´s· Manejo de CRM, herramientas de monitoreo· Excel intermedio (60 a 70%)Funciones:Manejo de personal (Plantilla de 12 personas de Call center)Establecer y dar seguimiento a objetivos individuales y grupales del equipo de ventas por llamadaSupervisar el cumplimiento de políticas comerciales, protocolos de atención y scripts de ventaAnalizar y reportar resultados de productividad, conversión y calidad en llamadaApoyar en la resolución de problemas durante el proceso de ventaProponer mejoras operativas para incrementar la eficiencia y motivación del equipo.Capacitar a nuevos agentes en técnicas de venta telefónicaBrindar retroalimentación constante y acompañamiento en piso/cabinaAsegurar la correcta aplicación de metodologías de atención al cliente vía telefónicaSe Ofrece:Salario: $16,000 mensuales brutosPrestaciones de ley desde el ingresoCotización 100% en el IMSSVales de despensaSe labora de lunes a viernesHorario: 8:00 a 18:30La zona de trabajo es Tlalnepantla, Viveros del Valle, no vivir a más de 1 hora de la zona mencionadaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $16,000.00 al mesBeneficios:Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Encargado De Telemarketig
🏢 Cristal y Lavisa
📍 Tlalnepantla