Convergint es una empresa global, fundada en * en las proximidades de chicago, que actúa como integradora de sistemas especializada en seguridad electrónica, automatización de edificios, audio y video, sistemas contra incendios y life safety.
nuestro objetivo es ser el mejor proveedor de servicios para nuestros clientes.hoy contamos con más de * colaboradores, presencia en más de 225 oficinas en todo el mundo.por expansión estamos buscando a un/una profesional de soporte ti para equipos mac / ios, quien brindará servicios a usuarios de manera presencial, lo que llamamos "tech stop".
seguimiento y atención a tickets nivel 1 y 2.zona: 100% presencial en cdmx.asistencia con la instalación y configuración de software empresarial, incluidos sistemas operativos, aplicaciones de productividad, herramientas de colaboración y software especializado.diagnóstico y resolución de problemas relacionados con fallas de software, errores de configuración e incompatibilidades.sistemas operativos macos y linux.gestión de contraseñas y mfaasistencia en la configuración y mantenimiento de conexiones vpn para un acceso remoto seguro a los recursos de la empresa.diagnóstico y solución de problemas de portátiles y macbook dell, incluidos fallos de hardware, problemas de rendimiento y reemplazo de componentes.asistencia para resolver problemas de conectividad de red, incluidos problemas de acceso a internet, problemas de wi-fi y problemas de lan.asistencia en la configuración y gestión de dispositivos móviles corporativos, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas.soporte para aplicaciones internas desarrolladas por el equipo de ti, incluido el diagnóstico y resolución de problemas especifico con estas aplicaciones.experiencia en soporte técnico, preferentemente en entornos corporativos o de tecnología.
áreas de experiencia: soporte de hardware y software, administración de redes y gestión de dispositivos móviles.conocimientos avanzados en sistemas operativos macos y linux.
(indispensable)formación técnico o ingeniero en sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.dominio de herramientas de soporte y gestión de tickets.conocimiento en configuración y solución de problemas de vpn.manejo de plataformas de correo electrónico corporativo (como suite de google).
familiaridad con políticas de seguridad de contraseñas y mfa.beneficios:contratación directamente con la empresaprestaciones de ley desde el día 1cotización 100% ante el imssprestaciones superiores al 3er messeguro de vidavales de despensaaguinaldo a 30 díasprima vacacional 50%crecimiento profesionaltenemos una excelente cultura empresarial, participamos en responsabilidad social corporativa, trabajamos arduamente y fomentamos la diversión y la risa a diario.convergint está comprometida con una cultura de inclusión y diversidad y es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
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