*gerente business analytics - secured loans*
*propósito del puesto*:
gestionar y explotar los datos generados por las actividades de originación, formalización, y administración de los créditos hipotecarios y de auto, con el propósito de aprovechar oportunidades de mercado, de mejora de servicio al cliente y de rentabilidad de ambas líneas de negocio.
Contribuir a construir y mantener los mecanismos de seguimiento y control de los procesos comerciales y operativos de ambas líneas de negocio.
Asegurar los medios adecuados para seguimiento y control de los resultados financieros, (crecimiento, rentabilidad, morosidad).
*funciones principales*:
- mantener y actualizar los mecanismos para monitoreo de la calidad y los tiempos de los procesos clave. Foco en el servicio al cliente.
- generador de proyectos de mejora e innovación a partir análisis de la información del funcionamiento de los procesos.
- proveer a los equipos comerciales de información relevante para su gestión diaria.
- proveer a las áreas de operación de información que permita detectar y corregir desviaciones en el funcionamiento (calidad y tiempo) de procesos clave.
- conocer e interpretar las partidas, cuentas y conceptos contables de activos, pasivos y resultados, de los negocios de hipotecas y auto.
- identificar variaciones relevantes en las líneas de los estados financieros y sus causas raíz.
- detectar oportunidades y sugerir acciones para optimizar los resultados financieros.
- interactuar con las áreas de riesgos, finanzas, recuperaciones y otras para asegurar la recepción oportuna de la información necesaria para el seguimiento de la marcha de ambas líneas de negocio.
- contribuir a la generación de presupuestos y proyecciones de hipotecario y auto.
- anticipar y estimar los impactos de eventos internos y externos sobre los resultados de ambas líneas de negocio.
Requirements
*requisitos*
- lic. en áreas financieras, económico administrativas, ciencia de datos, ingeniería industrial,
- perfil analítico
- manejo de bases de datos y manejo intermedio-avanzado excel
- mínimo 3 años de experiência en negocio o áreas de servicio al cliente
- seguimiento y ejecución de proyectos
- capacidad de liderazgo
- capacidad de negociación
- excelente comunicación
- enfoque a resultados
- trabajo bajo presión
- inglés intermedio avanzado (indispensable)
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
En hsbc ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.
Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo *está a la vanguardia en méxico.*
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