En busca de un senior advisor apasionado y dedicado para una prestigiosa ubicación, este rol se centra en capturar la cuota de mercado local y cultivar relaciones genuinas con los clientes. Como piedra angular de nuestra visión, este puesto es fundamental para el crecimiento, la elevación y la evolución de nuestra marca.
este puesto tomará acción bajo la gestión directa del gerente de la tienda y trabajará en colaboración con otros miembros del equipo de ventas para impulsar las ventas y brindar un excelente servicio a los clientes.
contribuir al logro de nuestros kpi y de servicio a través de un compromiso proactivo y constante para alcanzar nuestros objetivos de manera mensual y anual.
ofrecer experiencias incomparables a nuestros clientes.
transmitir nuestra mentalidad de hospitalidad italiana a través de cada paso de la interacción con el cliente.
fomentar una base de clientes próspera.
realizar todas las actividades de crm uno a uno según las indicaciones del gerente de la tienda.
evaluar las tendencias del negocio para elaborar estrategias centradas en el cliente.
comunicarse con la gerencia sobre oportunidades para desarrollar relaciones con la comunidad y explorar posibles eventos para aumentar el conocimiento de nuestra marca y la lealtad del cliente entre los clientes nuevos y existentes.
ayudar activamente a los equipos de ventas y administrativos.
* requisitos:
o experiencia previa en manejo al cliente de alta gamma
o destrezas excelentes en comunicación y resolución de conflictos
o capacidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiar prioridades rápidamente
o conocimientos avanzados de crm y herramientas de gestión de datos