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Asesor de servicio al cliente

Guadalajara, Jal
NIPRO MEDICAL DE MEXICO
Responsable servicio cliente
Publicada el 13 febrero
Descripción

Nipro medical de méxico, s. A. de c. V. es una empresa líder en el sector de la salud, con una reputación sólida en la provisión de productos y soluciones médicas de alta calidad. Con una trayectoria de excelencia en el cuidado de la salud, nos destacamos por nuestra innovación y compromiso con el bienestar de la comunidad. Ubicados en lomas de chapultepec ii sección, miguel hidalgo, ciudad de méxico, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo que prioriza el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados.

Estamos sumando personal en nuestra área de ventas, buscamos:
asesor de servicio al cliente - dispositivos médicos

*requisitos del puesto*:
educación: técnico o licenciatura en áreas administrativa, de salud o a fin.

Habilidades de negociación y resolución de dudas a clientes.

*habilidades y competencias*:

- planeación y organización
- organización y atención al cliente
- facilidad de palabra
- buena presentación (saludable)
- trabajo en equipo
- empático
- amable
- puntual

*conocimientos*:

- manejo de sistemas erp (preferente sap, ocracle, etc)?
- dominio de paquetería office
- conocimiento básico en productos médicos o interés en aprender

*actividades a realizar*:

- atender llamadas, correo, y mensajes de clientes de manera oportuna y con enfoque de solución.
- capturar y dar seguimiento a pedidos de productos en el sistema erp
- coordinar entregas con el área de logística y confirmar recepción con clientes
- gestionar garantías, devoluciones con las áreas involucradas
- dar seguimiento posventa para satisfacción del cliente
- mantener actualizada la base de datos de clientes y el historial de atención
- apoyar al equipo comercial con información y documentación requerida
- cumplir con los estándares de calidad y normativa del sector médico

*prestaciones y beneficios adicionales*:

- prestaciones de ley
- sgmm
- 30 días de aguinaldo
- sueldo quincenal
- 25% de prima vacacional
- pago de bonos a meta alcanzada

horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm

sucursal guadalajara, jalisco

tipo de puesto: tiempo completo

sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

beneficios:

- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores

pago complementario:

- bono mensual

tipo de jornada:

- lunes a viernes
- turno de 8 horas

escolaridad:

- bachillerato terminado (deseable)

lugar de trabajo: empleo presencial

fecha límite para postularse: 06/06/2025

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